常見問題

蘋迅聽打逐字稿的常見問題

下面都是我們長期接洽聽打逐字稿以來,客戶最常問的一些問題總整理,如果您也有一些問題的話,大多數的問題可以在這裡找到喔!

 Q1: 請問你們費用是如何計算呢? 

本公司的聽打逐字稿費用是根據多項因素考量訂定價格,
如該錄音檔的錄音品質清晰度好壞、談話人數、講話速度、談話主題難易度、交件時間快慢、純國語或參雜台語等等。
計費的最小處理單位是30分鐘,不足30分鐘,以30分鐘為單位計算,超過30分鐘以上,則以15分鐘為一單位,例如: 總長40分鐘,則以45分鐘計價。

 Q2: 請問你們的作業時間要多久呢? 

一般的錄音檔案,第1個小時的部分,保守約1-3個工作天。
同一類型或是同一個錄音檔,每增加1小時,則增加1個工作天。
作業時間我們都可以儘可能配合客戶需求做調整。

Q3: 如果很急,你們能處理嗎?最快多久能完成呢?

我們聽打逐字稿無論有多急,都能為您處理,時間都可依照您的需求為您配合。

Q4: 請問會幫我們分辨誰是誰嗎?

若裡面對話人數不多,會為您標示A、B,如果人數眾多,可能會發生分辨錯誤的狀況,因此會在講話人的前面會您標示上該人的說話時間,可供您自行回去聽與分辨是誰在說話。

Q5: 請問你們如何處理重複的語助詞或口吃的部分呢?

重複無必要的語助詞會為您省略,如您有特別的需求,可告知我們,可因您的需求去繕打。

Q6: 請問你們聽打逐字稿的服務內容包含有哪些呢?

會為您的錄音檔標示A、B、C講話者,還會為您斷句標上標點符號,以及不清楚的地方標示時間點,以供您回去查詢修改。

Q7: 請問有除了打字排版及其他語言翻譯的服務嗎?

我們也有提供打字排版、列印影印、掃描及多國語言翻譯等服務,歡迎與我們洽詢。

Q8: 請問可協助列印成紙本文件嗎?

我們也可以協助列印為紙本文件並郵遞寄給您,但須另外收取列印工本費及郵遞費用。
或是有需求進行小量或是大量印刷,我們皆有配合的廠商可為您服務。細節可以再與我們洽詢哦。

Q9: 請問你們的品質有沒有曾經被客戶退件過,如果退件你們會協助修改嗎?

本公司聽打逐字稿在第一次完稿的時候,都會再做第二次的校對,目前都尚未遭到客戶退件過,如果有任何問題絕對是協助修改到好。
只有一種狀況是客戶很急著要檔案,我們沒有足夠的時間為您做第二次的校對工作,這種情況客戶本身也知道因為時間太趕,自然沒有時間再做檢查。

Q10: 請問你們的付款方式?

我們是採取現金或ATM轉帳匯款的方式,在聽打逐字稿作業前收到款項,無提供先作業後付款的服務。
小額1萬元以下案件採一次付清,1萬元以上案件可採先付七成訂金,於交件前,付清款項後,交件給您。

若您還有聽打逐字稿的相關問題,歡迎直接來信或來電洽詢。

0931-319-863
applefast0183@gmail.com